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余杭法院这个网上“和事佬” 专门化解涉网知产纠纷

余杭法院这个网上“和事佬” 专门化解涉网知产纠纷

每日商报讯 昨天上午,余杭区人民法院召开涉网知识产权纠纷诉源治理工作新闻发布会,通报余杭法院知识产权案件审理情况及涉网知识产权纠纷“诉源”治理的余杭模式。

据了解,近几年,余杭区知识产权案件呈井喷之势。五年来受理知识产权案件9617件,年收案量从2014年的791件到2018年的2615件,年均增长约35%。2019年1-10月已收案2072件,审判压力与日俱增。

在传统的知识产权案件类型之外,还出现了诸如刷单、反向刷单、“搭便车”、恶意抢注商标、恶意投诉等复杂案件,审理难度不断升级,起诉标的不断提高,涉外案件数量逐年上升。

为了更加便捷高效地化解纠纷,今年10月,余杭法院上线涉网知产纠纷一站式诉源治理在线诉调平台。该平台整合了涉互联网纠纷诉调对接工作室的调解力量,集全程在线调解、类案推送、信息智能分析、修复及生成、区块链存证等功能于一体。截至目前,平台已收到案件2000余件,分配调解831件,调解成功率约30%。

在线诉调平台到底怎么使用?

首先,当事人登录上平台以后,可以通过单个案件或者批量类案在线提交起诉,再也不需要像以前一样现场提交,费时费力。

收到诉讼后,平台会自动匹配调解组织,同时根据历史数据和涉诉案件情况进行智能分析。通过类案推送,让双方对纠纷的处理结果有个合理预期。调解员也能参考和决策,制定调解方案。

另外,在这个平台上还可以实现在线多方视频、会话等调解方式,并配置统一的呼叫中心。为了增强可信度和联系成功率,调解员会统一对外的呼叫号码和呼叫身份。

如果纠纷调解成功的,平台会自动生成调解协议,双方只需在线签字确认即可。调解员也能查阅调解过程记录、音视频、沟通记录、协议等调解卷宗信息。在线完成司法确认。如果调解不成功的,也能直接转成立案。 

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